Главное - успеть...: 112: в Волгоградской области работает единый номер экстренной помощи

Пожар, ДТП, высокая температура. В экстренных ситуациях волгоградцы и гости города могут обратиться по единому номеру системы-112 и получить качественную и квалифицированную помощь.С начала 2019 года в службу поступило порядка полумиллиона вызовов. Сегодня операторы экстренной службы готовятся принимать звонки от жителей районов, которые попали в зону паводка.

Специалист "горячей линии" принимает звонок, далее все по плану, заполняется карта, информация передается в соответствующую службу.

Операторы системы-112 в круглосуточном режиме работают на территории всей области. Это позволяет каждому человеку, оказавшемуся в сложной ситуации, набрав единый номер, получить необходимую помощь.

Разговор оператора не должен составлять более одной минуты, в экстренных ситуациях, когда для спасение человеческой жизни важен каждый момент, разговор с заявителем составляет 30 секунд. Главное - узнать адрес и, что произошло.

Единая система обеспечения безопасности охватывает все районы области. Она включает в себя контроль за улично-дорожной сетью, систему видеофиксации, наблюдения за ландшафтными и лесными пожарами и другие важнейшие аспекты для безопасности жителей региона. Диспетчерский центр, серверная с новейшим оборудованием - и это еще не предел техническому совершенству. В планах улучшить и дополнить систему.

- Мы начали принимать информацию системой ГЛОНАСС. Эта система работает при авариях на транспорте, если автомобиль попал в ДТП. С помощью смс-запроса мы будем получать данные GPS ГЛОНАСС координат с устройства заявителя, то есть с мобильного телефона, если у него стоит андроид или айос, - поделился заместитель директора ГКУ Волгоградской области "Центр управления и связи" Василий Москвин.

Вопросы безопасности жителей и гостей региона - одни из приоритетных в работе властей региона. В этом году в Волгоградской области модернизируют систему видеоконференц-связи для обеспечения оперативного реагирования в нештатных ситуациях и организации масштабных профилактических мероприятий. Новая система видео- и аудиосвязи позволит сделать передачу сигнала более качественной и надежной. Задачи по развитию системы-112 и реализации программы «Безопасный регион» были поставлены губернатором Волгоградской области Андреем Бочаровым в 2015 году. Современные технологии дают возможность принять любое количество входящих вызовов одновременно, четко определить местонахождение позвонившего и оперативно отреагировать.